售后客服岗位职责：巴彦淖尔预应力钢绞线价格

1、通过千牛与客户沟通，及时准确的为客户提供售后服务（主要有发货、物流问题、产品问题、退换货、平台操作问题等）；

2、登记客户问题进行日常跟进，并对问题件做相关统计；

3、审核客户订单，并在ERP系统中进行处理，及时跟进仓库发货情况；

4、处理退款、旺旺投诉、电话投诉、平台投诉等工作

5、根据处理的各类问题总结分析问题根源巴彦淖尔预应力钢绞线价格，并提出改善建议

6、完成公司分配的其他与客服相关的工作。

任职能力：

1、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度盲打60字/分钟以上；

2、对天猫客服有一定了解，并对电子商务行业有浓厚兴趣巴彦淖尔预应力钢绞线价格，预应力钢绞线学习能力和求知欲强；

3、对待客户热情友好，善于沟通，具有很强的销售意识，主动性强；

4、乐观向上，责任心强，能虚心接受别人的建议，有团队合作精神；

5、能够承受较大工作压力，具有很强的自我管理和良好的自我激励能力；

实习客服：

基本工资：3000-3200元    绩效工资：500-1300元

正式客服：

基本工资：3500-3800元    绩效工资：1500-1700元

福利：五险一金+商业保险+全勤奖+年终奖+节日福利+生日礼品+带薪年假+提供住宿（住宿补贴300元）

工作时间：白班：9：00-18：00     晚班：16：00—00：00   做六休一